送貨須知

(折實後)消費金額滿 $600：免運費

(折實後)消費金額未滿 $600：需收取HK$80運費

逢星期一至星期六送貨(假期除外)，送貨時段為 10:00 - 19:00。

正常情况下完成付款並經確認訂單後三個工作天可以送貨。每天截單（連同付款）時間為18:00。

 

所有派送服務只限於工商和住宅地址。如派送地址位於非服務地區，我們將會與閣下聯絡商討後續安排，而運費亦可能有所調整。 如送貨地址沒有升降機直達而需步行樓梯，客戶需自行到樓下交收。 其他地方如東涌﹑愉景灣﹑馬灣及禁區範圍等等，請預先查詢確認（因應疫情關係，個別地區或暫不接受派送服務，請預先查詢）。

 

一般而言，在貨品送抵之前，客戶將會收到配送員的來電以確定送貨地址有人接收貨品。如聯絡不到收件人、到訪不遇或無故拒收貨品，是日運送安排將被取消，運輸職員或客戶服務部將透過電話或 WhatsApp 與顧客聯絡了解，並安排下次運送時間或取消該次訂購。如無故拒絕簽收或再次安排其他時間配送，視乎訂單產品數量及保質期，可能產生有關行政費用最少HK$80或不獲退款，故懇請在訂購後及在送貨當日多加留意陌生來電並確保送貨地址有人接收貨品。

 

客戶購買商品時敬請填寫正確住宅地址或工商地址和聯絡電話，以免延誤送貨。如遇到突發事情未能於安排的時間內接收貨品，請儘快與本公司聯絡以便安排更合適的配送時間，以免產生額外運輸費用及雙方誤會。

 

若遇上大雨、惡劣天氣或特別交通阻塞，送貨時間可能會有所延遲；若遇上八號風球或以上，或黑色暴雨警告訊號，當日配送服務將會取消。客戶服務部會透過 電話或WhatsApp與客戶聯絡以確定下次配送時間。

 

客戶請於收取貨時檢查貨品及數量，如發現有破損或數量與運單不相符，請勿簽收，並通知我們安排退回貨品及安排下次送貨。